Controleer eerst je spam- of reclamefolder. Orderbevestigingen kunnen daar soms terechtkomen. Kun je de bevestiging nog steeds niet vinden, neem dan contact op via info@rovikskincare.com. We zoeken je bestelling graag voor je op.

Neem zo snel mogelijk contact op via info@rovikskincare.com. Vermeld je ordernummer en leg kort uit wat er mis is gegaan. Voeg indien mogelijk een foto van het ontvangen product toe, zodat we je snel kunnen helpen.

Wat vervelend dat je bestelling beschadigd is aangekomen. Stuur je ordernummer en foto's van de schade naar info@rovikskincare.com. We bekijken het probleem en helpen je zo snel mogelijk met een passende oplossing.

Is je bestelling nog niet verwerkt, dan kunnen we deze mogelijk nog wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op via info@rovikskincare.com. Zodra een bestelling is verzonden, kunnen we deze meestal niet meer wijzigen of annuleren.

Bestellingen worden gewoonlijk binnen 2 werkdagen verwerkt. Nadat je bestelling is verzonden, zijn de levertijden afhankelijk van je locatie en de gekozen vervoerder.

Røvik verzendt internationaal naar geselecteerde landen. Beschikbare verzendopties, geschatte levertijden en verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend en weergegeven op basis van je afleveradres. Internationale levertijden kunnen variëren door de bestemming, douaneprocedures en lokale bezorgdiensten.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met track-en-tracegegevens. Via de link in die e-mail kun je je pakket en de nieuwste bezorgupdates volgen.

Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst een retour aanvragen, mits je bestelling aan onze retourvoorwaarden voldoet. Producten moeten in de oorspronkelijke staat worden teruggestuurd. Bekijk voor alle voorwaarden ons retourbeleid of neem contact op via info@rovikskincare.com.

Røvik accepteert veilige betaalmethoden via Shopify Checkout, waaronder gangbare creditcards, digitale portemonnees en andere ondersteunde betaalopties, afhankelijk van je locatie.

Ja. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betalingssystemen die zijn ontworpen om je persoonlijke en betalingsinformatie te beschermen. Røvik bewaart je volledige betaalkaartgegevens niet.