Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 7 augustus 2026

1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt en verzonden nadat de betaling is bevestigd.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

2. Verzendbestemmingen en -kosten

We verzenden naar de landen die je tijdens het afrekenen kunt selecteren.

De toepasselijke verzendkosten en de geschatte levertijd van de vervoerder worden tijdens het afrekenen getoond voordat je je bestelling plaatst. De verzendtijd begint nadat je bestelling is verzonden. Extra bezorgopties worden alleen in rekening gebracht als je die zelf selecteert.

3. Je bestelling volgen

Als tracking beschikbaar is, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met je trackinggegevens. Het kan na verzending enige tijd duren voordat trackingupdates zichtbaar zijn.

4. Vertraging bij de bezorging

We streven ernaar binnen de tijdens het afrekenen vermelde termijn te leveren. De geschatte levertijd kan worden beïnvloed door vertragingen bij de vervoerder, feestdagen, extreem weer of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Neem contact met ons op via info@rovikskincare.com als je bestelling niet binnen de afgesproken termijn is bezorgd. Als de toepasselijke wetgeving dit vereist, kun je ons een redelijke aanvullende termijn geven om alsnog te leveren. Als we ook binnen die termijn niet leveren, kun je de betreffende bestelling annuleren en krijg je je geld terug.

5. Verloren of beschadigde bestellingen

Røvik blijft verantwoordelijk voor de bestelling totdat jij of iemand die je hebt aangewezen om deze te ontvangen de bestelling in ontvangst neemt, behalve wanneer je zelf een vervoerder hebt geregeld die wij niet hebben aangeboden.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je bestelling beschadigd aankomt of niet wordt bezorgd. Vermeld je bestelnummer en voeg, waar van toepassing, foto's van de verpakking en het product toe, zodat we het kunnen onderzoeken en een passende oplossing kunnen bieden.

6. Onjuiste bezorggegevens

Controleer voordat je je bestelling plaatst of je bezorgadres volledig en correct is. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je een fout ontdekt. We kunnen niet garanderen dat een adres nog kan worden gewijzigd nadat een bestelling is verzonden.

7. Retourneren

Op retourzendingen, het herroepingsrecht en terugbetalingen is ons Retour- en terugbetalingsbeleid van toepassing.

8. Contact

Neem voor vragen over verzending of bezorging contact op met:

Røvik
E-mail: info@rovikskincare.com