Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 7 juli 2026

Røvik beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). De webshop van Røvik draait op Shopify, waardoor we de Diensten aan je kunnen aanbieden. In dit privacybeleid lees je hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, via de Diensten een aankoop of andere transactie doet of op een andere manier met ons communiceert. Als onze Servicevoorwaarden en dit privacybeleid met elkaar in strijd zijn, geldt dit privacybeleid voor het verzamelen, verwerken en delen van je persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig. Door de Diensten te bezoeken of te gebruiken, erken je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe je gegevens volgens dit beleid worden verzameld, gebruikt en gedeeld.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Met “persoonsgegevens” bedoelen we gegevens die jou of een andere persoon identificeren of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kunnen worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen gegevens die anoniem zijn verzameld of zodanig zijn geanonimiseerd dat ze je niet kunnen identificeren of redelijkerwijs aan je kunnen worden gekoppeld. Afhankelijk van de manier waarop je met de Diensten omgaat, waar je woont en wat de toepasselijke wet toestaat of vereist, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, waaronder gevolgtrekkingen die uit deze persoonsgegevens worden afgeleid:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcard- en betaalpasgegevens, financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, informatie over financiële rekeningen, transactiegegevens, betaalwijze, betaalbevestiging en andere betaalgegevens.
• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, aan je verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, en gegevens over eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder de informatie die je in communicatie met ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je contact opneemt met onze klantenservice.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatiecodes.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over je interactie met de Diensten en over hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of erdoor navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van jou, onder meer wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of je persoonsgegevens op een andere manier aan ons verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, onder meer vanaf je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, onder meer wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en zij namens ons je persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van de manier waarop je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen we persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten aanbieden, afstemmen en verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om de Diensten aan je te leveren, onder meer om onze overeenkomst met jou uit te voeren, betalingen te verwerken, bestellingen af te handelen, je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, accountmeldingen te sturen, aankopen, retourzendingen, omruilingen en andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en te beheren, verzending te regelen, retourzendingen en omruilingen mogelijk te maken, je beoordelingen te laten plaatsen en je een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die bij je aankopen passen. Dit kan ook betekenen dat we je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter op je af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en advertenties. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om per e-mail, sms of post marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen en om je online advertenties voor producten of diensten te tonen op de Diensten of andere websites. Dit kan gebeuren op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten binnen de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of schadelijke activiteiten op te sporen, te onderzoeken of hiertegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je een account voor de Diensten registreert, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je accountgegevens. We raden je dringend aan je gebruikersnaam, wachtwoord en andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met jou. We gebruiken je persoonsgegevens om klantenservice te bieden, op je vragen te reageren, je goed van dienst te zijn en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om aan toepasselijke wetgeving te voldoen of op geldige juridische procedures te reageren, waaronder verzoeken van politie, justitie of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele bewijsprocedures, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere juridische geschillen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens voor legitieme doeleinden en in overeenstemming met dit privacybeleid met derden delen. Dit kan onder meer gebeuren:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending.
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en advertenties aan jou te tonen. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden te ondersteunen op basis van je onlineactiviteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben ons te verzoeken je gegevens niet te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je onlineactiviteiten bij verschillende verkopers en websites.
• Wanneer je ons opdraagt of verzoekt bepaalde gegevens met derden te delen, of daar anderszins toestemming voor geeft, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of wanneer je socialemediawidgets of inlogintegraties gebruikt.
• Met onze gelieerde ondernemingen of op een andere manier binnen onze ondernemingsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om aan toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen, waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken, om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten aan je te leveren en te verbeteren. Gegevens die je via de Diensten verstrekt, worden verzonden naar en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar je woont, zodat de Diensten aan je kunnen worden geleverd en verbeterd. Om ons bedrijf te helpen beschermen, laten groeien en verbeteren, gebruiken we daarnaast bepaalde uitgebreide functies van Shopify. Daarin worden gegevens uit je interacties met onze winkel gecombineerd met gegevens uit je interacties met andere verkopers en met Shopify. Om deze functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify. In deze situaties is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, waaronder het reageren op verzoeken om je rechten met betrekking tot dit gebruik uit te oefenen. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, vind je in het privacybeleid voor Shopify-consumenten. Afhankelijk van waar je woont, kun je via het Shopify Privacy Portal bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens uitoefenen.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als je een link volgt naar een website die niet aan ons is gelieerd of niet door ons wordt beheerd, raden we je aan het privacy- en beveiligingsbeleid en de overige voorwaarden van die website te lezen. We kunnen de privacy en beveiliging van zulke websites niet garanderen en zijn evenmin verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op die websites. Informatie die je deelt op openbare of gedeeltelijk openbare locaties, waaronder sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of die platforms, zonder beperking ten aanzien van het gebruik ervan door ons of een derde. Het opnemen van een link betekent op zichzelf niet dat we de inhoud van het betreffende platform of de eigenaren of beheerders ervan onderschrijven, behalve waar dit binnen de Diensten uitdrukkelijk wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in jouw rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Als je ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je via de onderstaande contactgegevens vragen deze gegevens te verwijderen. Voor zover wij op de ingangsdatum van dit privacybeleid daadwerkelijk weten, “delen” of “verkopen” wij geen persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar, zoals die begrippen in toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd.

Beveiliging en bewaartermijn van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen “volledige veiligheid” kunnen garanderen. Daarnaast zijn gegevens die je naar ons verstuurt tijdens de overdracht mogelijk niet beveiligd. We raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. We beoordelen bijvoorbeeld of we de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen mogen we je verzoek afwijzen voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je bewaren.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht ons te vragen persoonsgegevens die we over je bewaren te verwijderen.
• Recht op correctie. Je hebt mogelijk het recht ons te vragen onjuiste persoonsgegevens die we over je bewaren te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over je bewaren en ons in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen te verzoeken deze aan een derde over te dragen.
• Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je hier op ieder moment voor afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of bestellingen.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar dit binnen de Diensten wordt aangegeven of door via de onderstaande contactgegevens contact met ons op te nemen. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die Shopify verwerkt, vind je op https://privacy.shopify.com/en.

We zullen je niet benadelen omdat je een van deze rechten uitoefent. Voordat we je verzoek verwerken, moeten we je identiteit mogelijk verifiëren voor zover de toepasselijke wet dit toestaat of vereist. Volgens de toepasselijke wetgeving kun je een bevoegde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou een verzoek in te dienen. Voordat we zo'n verzoek accepteren, vragen we de vertegenwoordiger om bewijs dat je diegene toestemming hebt gegeven namens jou te handelen. Mogelijk vragen we je ook om je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We reageren binnen de termijn die de toepasselijke wet voorschrijft.

Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop we je persoonsgegevens verwerken? Neem dan via de onderstaande contactgegevens contact met ons op. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht bezwaar te maken tegen onze beslissing door via de onderstaande contactgegevens contact met ons op te nemen of je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Een lijst met de bevoegde toezichthoudende autoriteiten in de EER vind je hier.

Internationale doorgifte

We kunnen je persoonsgegevens buiten het land waar je woont overdragen, opslaan en verwerken.

Als we je persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, gebruiken we erkende doorgiftemechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten van de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld vanwege veranderingen in onze werkwijze of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het bijgewerkte privacybeleid op deze website, passen de datum bij “Laatst bijgewerkt” aan en geven waar de toepasselijke wet dat vereist een kennisgeving.

Contact

Heb je vragen over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of wil je een van je rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via info@rovikskincare.com. Voor de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.